أجرى اللواء أشرف الجندي محافظ الغربية، اليوم الثلاثاء، جولة تفقدية موسعة سيرًا على الأقدام داخل عدد من قرى وأحياء مركز ومدينة طنطا، بهدف متابعة مستوى الخدمات العامة، وقياس مدى رضا المواطنين عن الأداء التنفيذى على أرض الواقع، بحضور الدكتور محمود عيسى نائب المحافظ.

وقد اتسمت الجولة بطابع إنساني وتفاعلي، حيث بادر بالتحية والحديث الودي مع المواطنين في الشوارع والمناطق السكنية، واستمع باهتمام بالغ لما طرحوه من مطالب وملاحظات تخص الخدمات اليومية واحتياجاتهم المجتمعية.

وأكد اللواء أشرف الجندي، أن التواصل المباشر مع المواطنين التزام إداري يعكس احترام الدولة لصوت المواطن وشراكته الحقيقية في صياغة الأولويات التنفيذية، وقد شملت الجولة عدداً من المناطق السكنية والشوارع الحيوية، حيث حرص المحافظ على المرور الميداني دون تنسيق مسبق، وفتح حوارات مباشرة مع المواطنين الذين استقبلوه بترحاب وطرحوا عدداً من الملاحظات والمطالب المتعلقة بملف البنية التحتية، ومستوى النظافة العامة، ورصف الطرق، إلى جانب الخدمات الأساسية المقدمة في قطاعات الصحة والتعليم والصرف الصحي.

وأكد اللواء الجندي، خلال تواصله المباشر مع المواطنين، أن التواصل مع الأهالي والاستماع إلى مشاكلهم في مواقعهم يمثل نهجاً ثابتاً في أسلوب الإدارة، قائلاً: "نحن نؤمن بأن صوت المواطن هو مصدر المعلومة الأصدق، ومكاتبنا مفتوحة دائماً، لكن التواجد بين الناس في الشارع هو الأداة الأهم لرصد الواقع، وتحديد أوجه القصور، وتحقيق التدخل الفوري".

وأضاف: "لا نعتمد على التقارير المكتبية فقط، بل نؤمن بضرورة التحقق الميداني لكل ما يخص المواطن من خدمات، ومن حق كل مواطن أن يجد مسؤوليه قريبين منه، حريصين على الاستماع، والتحرك الفوري للتنفيذ".

كما وجه المحافظ خلال الجولة عدداً من التكليفات العاجلة لرؤساء الأحياء ومسؤولي الوحدات المحلية والمرافق الخدمية، بالتعامل الفوري مع بعض المشكلات التي رصدها بنفسه، أو نقلها المواطنون خلال لقائهم به، وشدد على ضرورة الإسراع في اتخاذ الإجراءات اللازمة لإزالة أسباب الشكاوى وتحقيق الاستجابة الفاعلة.

وأشار المحافظ إلى أن الجولات الميدانية المفاجئة ستستمر بشكل دوري داخل جميع المراكز والمدن والقرى، مؤكداً أن المرحلة الحالية تتطلب أعلى درجات الجدية والانضباط التنفيذي، ومشدداً في الوقت ذاته على أن رضا المواطن يمثل المؤشر الأهم لتقييم أداء أي مسؤول أو جهة تنفيذية.