تخيل أنك عائد إلى منزلك لتفاجأ بأن التيار الكهربائي انقطع... ليس لخلل فني، بل لأنك ببساطة فقدت كارت شحن العداد مسبوق الدفع! ورغم أن الأمر يبدو مربكًا، فإن الحل بسيط وسريع، بشرط أن تعرف الخطوات الدقيقة لاسترجاع شحنك وإضاءة بيتك من جديد، هذه ليست مجرد تعليمات، بل خارطة طريق تُنقذك من الظلام.

يواجه العديد من مستخدمي العدادات مسبوقة الدفع موقفًا مزعجًا عند فقد كارت الشحن، وقد يبدو الأمر في البداية معقدًا، لكن وزارة الكهرباء وضعت خطوات واضحة يمكن اتباعها بسهولة لاستصدار بدل فاقد. 

خطوات واضحة يمكن اتباعها بسهولة لاستصدار بدل فاقد

الخطوة الأولى: توجّه مباشرة إلى فرع شركة توزيع الكهرباء التابع لمنطقتك، فهذا هو المكان المعتمد الذي يتولى التعامل مع تلك الحالات.

الخطوة الثانية: اصطحب معك صورة واضحة للعداد الكهربائي يظهر فيها الرقم التسلسلي بوضوح، لتسهيل عملية التعرف على بيانات العداد وربطها بالحساب.

الخطوة الثالثة: أحضر بطاقة الرقم القومي الخاصة بك، مع صورة منها، حيث يتم الاطلاع على الأصل ومطابقته لضمان ملكية العداد.

للمستأجرين: إذا لم تكن مالك العقار، عليك تحرير محضر فقد رسمي في قسم الشرطة التابع لك، مع تقديم صورة من التوكيل القانوني، والأصل للاطلاع، بالإضافة إلى عقد الإيجار موثقًا بمدة سريانه.

الخطوة الأخيرة: بعد الانتهاء من تقديم كافة المستندات وسداد رسوم إصدار الكارت الجديد، تقوم الشركة باستخراج الكارت البديل وتفعيله خلال نفس اليوم.

في حال تلف الكارت بدلاً من فقده، فإن الإجراءات لا تختلف كثيرًا، إذ يجب التوجه للشركة وتقديم المستندات نفسها لاستخراج كارت بديل.

إصدار الكارت الجديد

أما إذا لم تكن مالك العقار ولا يمكنك التواصل معه، فسيكون عليك الاعتماد على المستندات القانونية مثل المحضر الرسمي والتوكيل، لضمان حقك في إصدار الكارت الجديد دون عراقيل.

الحفاظ على حقوق المشتركين وضمان عدم إساءة استخدام الكروت الضائعة

وتجدر الإشارة إلى أن تلك الخطوات تهدف للحفاظ على حقوق المشتركين وضمان عدم إساءة استخدام الكروت الضائعة، خاصة أن بيانات الشحن ترتبط بحسابات محددة.

في ظل توجه الدولة نحو التحول الرقمي وتيسير الخدمات على المواطنين، يأتي تسهيل إجراءات استخراج كارت عداد الكهرباء بدل الفاقد أو التالف كخطوة مهمة لتعزيز كفاءة المنظومة الكهربائية وضمان استمرارية الخدمة دون تعقيدات.

ومع توضيح الرسوم المحددة والإجراءات الميسرة، يصبح بإمكان المواطنين إتمام العملية بسرعة وفعالية، مما يسهم في تقليل الأعباء وتحقيق مزيد من الانضباط في استهلاك الكهرباء.