في إطار جهودها المتواصلة للارتقاء بجودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، أعلنت مؤسسة البريد السعودي 'سبل' عن إطلاق خدمة 'حج بلا حقيبة'، التي تُعد من الحلول النوعية المبتكرة لتسهيل أداء مناسك الحج، من خلال تقديم خدمات لوجستية متكاملة تُعفي الحجاج من عناء التنقل بأمتعتهم.

مفهوم مبتكر يخفف الأعباء اللوجستية

تهدف خدمة 'حج بلا حقيبة' إلى تسهيل تنقل الحجاج بين المشاعر المقدسة دون الحاجة لحمل الأمتعة، عبر تقديم حلول نقل احترافية تبدأ من استلام الأمتعة من أقرب فرع لسبل في مدينة الحاج، ونقلها مباشرة إلى مقر سكنه في المشاعر المقدسة.

كما تشمل الخدمة أيضًا توصيل الأمتعة بعد انتهاء الموسم إلى عنوان الحاج الوطني داخل المملكة، أو شحنها إلى خارج المملكة في حال سفر الحاج إلى بلده، بما يضمن راحة كاملة دون عناء.

تتبع الشحنات عبر تطبيق وموقع "سبل"

أتاحت 'سبل' خاصية تتبع الشحنات بسهولة ويسر عبر تطبيقها الإلكتروني أو موقعها 'سبل أونلاين'، ما يمنح الحاج طمأنينة وشفافية بشأن مكان أمتعته ومراحل نقلها، في خطوة تعكس التزام المؤسسة بتطبيق أعلى معايير الخدمة الذكية.

تعزيز التكامل مع القطاعين الحكومي والخاص

وأوضحت مؤسسة البريد السعودي أن مشاركتها في موسم الحج بصفتها المشغل الوطني للخدمات اللوجستية تأتي تأكيدًا على دورها في تقديم خدمات نوعية تتماشى مع متطلبات قطاع الحج والعمرة، حيث تم العمل على تفعيل شراكات تكاملية مع جهات حكومية وخاصة لتقديم تجربة سلسة وآمنة للحجاج.

كما تؤكد 'سبل' التزامها بالتحسين المستمر لتجربة ضيوف الرحمن، من خلال تطوير خدماتها بما يتماشى مع رؤية المملكة 2030، وخصوصًا في محور خدمة الحجاج والمعتمرين.

خطوة تعكس التحول الرقمي والتميز التشغيلي

تعكس خدمة 'حج بلا حقيبة' توجه مؤسسة 'سبل' نحو التحول الرقمي وتبني ممارسات تشغيلية عالية الكفاءة في قطاع الخدمات اللوجستية، عبر تقديم تجربة متكاملة للحجاج بدءًا من مغادرة منازلهم وحتى انتهاء المناسك، لتصبح تجربة الحج أكثر راحة وتنظيمًا.