تعرضت منصة "إكس" (تويتر سابقًا)، المملوكة لرجل الأعمال الأمريكي إيلون ماسك، لانقطاع عالمي واسع النطاق، استمر لليوم الثاني على التوالي. شمل الانقطاع توقف الخدمة على مستوى الموقع الإلكتروني، وتطبيق الهاتف، وكذلك تطبيق "إكس برو" (XPro)، ما تسبب في حالة من الإرباك لدى ملايين المستخدمين حول العالم.

آلاف الشكاوى من مستخدمين حول العالم

أفادت صحيفة ديلي ميل البريطانية بأن آلاف الشكاوى قد تم تسجيلها من مستخدمين في المملكة المتحدة وعدد من الدول الأخرى. كما شهدت السواحل الشرقية للولايات المتحدة الأمريكية انقطاعًا محليًا في الخدمة يوم الخميس الماضي، مما ضاعف من حجم الأزمة التقنية.

بيانات "داون ديتيكتور" تكشف حجم الأعطال

وفقًا لمنصة "داون ديتيكتور" المتخصصة في تتبع أعطال الإنترنت، فإن أكثر من 11 ألف مستخدم في المملكة المتحدة أبلغوا عن مشكلات في الوصول إلى تطبيق "إكس"، بينما تجاوز عدد البلاغات في الولايات المتحدة الأمريكية 25 ألف بلاغ. وذكر العديد من المستخدمين أنهم كانوا قادرين على تسجيل الدخول إلى التطبيق، غير أن المنشورات لم تكن تظهر، بل ظهرت رسالة خطأ تنص على: "تعذر استرداد المنشورات في هذا الوقت، يُرجى المحاولة لاحقًا."

حريق في مركز بيانات بأوريجون

يُعتقد أن هذا الانقطاع الفني الواسع جاء في أعقاب حريق ضخم اندلع يوم الخميس في مركز بيانات يقع داخل "مجمع تكنولوجيا هيلزبورو" بولاية أوريجون الأمريكية. وتشير التقارير إلى أن منصة "إكس" تستأجر مساحة تشغيلية داخل هذا المركز، مما يرجح تأثر بنيتها التحتية بهذا الحادث.

وفي بيان مكتوب لموقع "أوريجون لايف"، أكدت شركة "ديجيتال ريالتي" المالكة لمركز البيانات أن الحريق بات تحت السيطرة، مشيرة إلى أن إدارة الإطفاء أنهت استجابتها في الموقع. وأضافت الشركة أن جميع الموظفين تم إجلاؤهم بأمان، ولم تُسجل أي إصابات بشرية نتيجة الحريق.

ضغوط متزايدة على إيلون ماسك

يمثل هذا الانقطاع الأخير تحديًا إضافيًا لإيلون ماسك، في وقت تسعى فيه منصة "إكس" إلى تعزيز استقرارها الفني، واستعادة ثقة المستخدمين والمعلنين في جودة الخدمات المقدمة. تأتي هذه الحادثة لتسلط الضوء مجددًا على التحديات التقنية التي تواجهها المنصة منذ انتقال ملكيتها وتغيير علامتها التجارية.